Déclaration de confidentialité
Ceci est la déclaration de confidentialité de SELO BV. Cette déclaration s'applique à toutes les informations que SELO BV traite des visiteurs de son site web (www.selo.nl) et des clients (potentiels). SELO BV attache une grande importance à la protection de la vie privée et traite les données personnelles collectées avec soin. Cette déclaration explique, entre autres, quelles données personnelles nous collectons auprès des visiteurs du site web et des clients (potentiels), comment nous collectons ces données personnelles et combien de temps elles sont conservées. Nous vous indiquons également vos droits en ce qui concerne les données personnelles que nous collectons auprès de vous.
1. Quelles sont les données personnelles que nous traitons et pourquoi le faisons-nous ?
- Clients (potentiels)
Le traitement des données à caractère personnel des clients (potentiels) nous est nécessaire, par exemple pour exécuter les commandes, pour répondre aux questions d'un client (potentiel) sur nos produits et pour exécuter les demandes de réparation. Pour exécuter un contrat avec un client, nous traitons les données de contact, le nom de l'entreprise, les données de paiement, les données de facturation, les produits commandés et les données relatives au travail. Sans ces données, nous pourrions ne pas être en mesure de respecter l'accord conclu avec vous ou votre entreprise.
Nous traitons également les coordonnées des clients potentiels, le nom de l'entreprise, la fonction, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, les intérêts et les données personnelles qui peuvent être contenues dans une question ou un message qui nous est adressé. Nous traitons ces données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. C'est parce que nous avons besoin de ces données pour nos opérations commerciales normales.
- Compte
Vous pouvez créer un compte sur notre site web afin de pouvoir vous connecter à votre page personnelle. Pour ce faire, nous traitons votre nom, votre adresse électronique et votre mot de passe. Nous traitons ces données personnelles sur la base de notre intérêt légitime : ces données nous sont nécessaires dans le cadre de la sécurité d'accès à notre site web.
- Abonnement à la newsletter
Pour vous envoyer notre newsletter par e-mail, nous avons besoin de votre adresse e-mail. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour l'envoi de notre bulletin d'information, si vous nous donnez votre accord.
- Formulaire de contact
Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions, de déposer des plaintes et de demander des informations supplémentaires sur nos produits et services. Ce faisant, nous recueillons votre nom et votre adresse électronique. Vous pouvez également saisir vous-même des données personnelles dans le message que vous nous envoyez. Nous collectons ces données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. En effet, sans ces données, nous ne pouvons pas répondre (correctement) à votre question. Vous pouvez également saisir d'autres données (sans obligation) : le nom de votre entreprise et des informations sur les produits et/ou services qui vous intéressent. Nous traitons ces données sur la base de votre consentement.
Retrait du consentement
Si nous basons le traitement de vos données personnelles sur votre consentement, vous pouvez facilement retirer ce consentement à tout moment en envoyant un e-mail à info@selo.com. Toutefois, le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement de vos données personnelles avant le retrait.
2. Sécurité de vos données
Comme indiqué plus haut, nous attachons une grande importance au traitement soigneux des données personnelles. Cela inclut la sécurité des données personnelles collectées par nos soins. Au sein de SELO BV, des mesures techniques et organisationnelles appropriées ont donc été prises pour protéger les données personnelles collectées.
3. Combien de temps les données personnelles seront-elles conservées ?
Notre principe de base est que nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été initialement collectées. Par exemple, si vous supprimez votre compte ou si vous vous désabonnez de notre newsletter, nous supprimerons les données collectées à cette fin. Nous pouvons déroger à ce principe, par exemple si une période de conservation différente est prescrite par les lois et règlements.
4. Transfert de données personnelles à des tiers
Dans certains cas, nous devons faire appel à des tiers pour nous aider à réaliser certains travaux. Les catégories de tiers auxquelles nous transférons des données personnelles sont :
- Organiser des fêtes ;
5. Vos droits
Vous pouvez exercer les droits suivants en ce qui concerne les données personnelles que nous traitons à votre sujet :
- Demander l'accès aux données personnelles que nous avons recueillies auprès de vous.
- Faire corriger les données personnelles en cas d'erreur.
- Faire supprimer les données personnelles.
- Restreindre le traitement de vos données personnelles.
- Nous demander de transférer vos données personnelles à une autre organisation.
Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles.
Si vous souhaitez exercer (l'un des) droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas du présent avis de confidentialité. Nous pouvons alors vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité.
6. Dépôt d'une plainte
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès du régulateur. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'autorité chargée des données personnelles. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de déposer une plainte sur le site www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
7. Ajustements
Il est possible que SELO BV modifie sa politique en matière de données personnelles. Si cela a des conséquences sur la manière dont SELO BV traite vos données personnelles, nous modifierons cette déclaration de confidentialité. La dernière version de la déclaration de confidentialité sera toujours publiée sur le site web de SELO BV. Nous vous recommandons donc de visiter cette page de temps en temps.
8. Contact avec SELO BV
Si vous avez des questions ou des plaintes sur la façon dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
SELO BV
7570AJ Oldenzaal
+31 (0)541 582 000
info@selo.com